توضیحات
- ثبت مراحل پذیرش، تعمیر، تحویل و غیره.
- بررسی سلامت ظاهری و فیزیکی کالاها.
- بررسی سریال و گارانتی دستگاه.
- پاسخگویی به مشتریان و پیگیری حضوری و غیر حضوری، مناسب با فرهنگ سازمان.
- آگاهی‌رسانی در خصوص نوع عیب، هزینه‌های احتمالی دستگاه و غیره به مشتریان.
- تهیه و تدوین گزارش‌های مورد نیاز جهت ارائه به مقام مافوق.
- رسیدگی به شکایات مشتریان.
پیش‌نیازها
- محدودۀ سنی: 25 تا 30 سال.
- داشتن حداقل یک سال سابقۀ کاری مرتبط.
- آشنایی با مفاهیم مشتری‌مداری.
- آشنایی با اصول و فنون مذاکره.
- مسلط به مایکروسافت آفیس.
- روحیه تیمی و همکاری در سیستم کاری گروهی.
- صبر و حوصله بالا و توانایی حفظ آرامش و مدیریت مکالمات.
- مهارت‌های مدیریت زمان و برنامه‌ریزی.
- آشنایی با مفاهیم کامپیوتر و شناخت قطعات سخت‌افزاری کامپیوتر جزو امتیازات محسوب می‌گردد.
To see more jobs that fit your career
