در شرکت نیرو موتور، مدیر گارانتی قطعات مسئولیت مدیریت و بهینهسازی فرآیندها بر عهده دارد. این نقش نیازمند تواناییهای تحلیلی و برنامهریزی دقیق برای اطمینان از رضایت مشتریان و ارتقاء کیفیت خدمات ارائه شده است. مسئولیت ها: - مدیریت تیم بخش گارانتی خدمات پس از فروش و هدایت آن برای دستیابی به اهداف تعیین شده - نظارت بر عملکرد تیم و ارزیابی نتایج برای شناسایی حوزههای نیازمند بهبود - همکاری با سایر بخشهای شرکت برای هماهنگی بهتر خدمات مشتریان - ارائه گزارشهای دورهای درباره عملکرد و پیشرفت تیم - رسیدگی به مشکلات و شکایات مشتریان و یافتن راهحلهای مناسب شایستگی ها: - مدرک تحصیلی در مهندسی مکانیک - تجربه کاری اثباتشده در مدیریت گارانتی در صنعت خودرو یا موتور سیکلت - توانایی حل مسائل و تصمیمگیری در شرایط پیچیده - مهارتهای ارتباطی عالی و قدرت مذاکره - توانایی کار در محیطی پویا و تحت فشار آشنایی با فرایندهای گارانتی قطعات تسلط به سیستم های نرم افزاری گارانتی قطعات
