تحلیل نیازهای کاربران و نوشتن شرح داستان کاربر (Story & Use Case).
تعیین اهداف طرح سیستم پس از امکان‌سنجی و برآورد هزینه‌های عملیاتی (نیروی انسانی، زمان و غیره).
تجزیه‌وتحلیل اطلاعات جمع‌آوری شده از سیستم‌های موجود و مشخص کردن اهداف سیستم‌ها.
جمع‌آوری اطلاعات در زمینه مطالعات قبلی سیستم، فرم‌های ورودی، خروجی، پایگاه داده‌ها و بررسی گردش عملیات کاغذی و دستی در سازمان به منظور مکانیزه نمودن آن‌ها.
طراحی و تحلیل سیستم و تهیه گردش عملیاتی سیستم.
طراحی ورودی‌ها، خروجی‌ها و استاندارد‌های مناسب در کلیه مراحل کار.
تعیین محدودیت برای هر سیستم و پیش‌بینی توسعه آن در آینده.
تدوین، ارائه و به‌روزرسانی مستندات کلیه مراحل سیستم تا عملیاتی شدن آن.
برگزاری جلسات شناخت با ذی‌نفعان سیستم جهت دریافت نیازمندی آن‌ها.
پیش‌نیازها
مدرک کارشناسی یا کارشناسی ارشد در رشته‌های مهندسی صنایع، مهندسی کامپیوتر (نرم‌افزار) یا سایر رشته‌های مرتبط.
حداقل پنج سال سابقۀ کاری مرتبط.
مسلط به طراحی گردش کار با نرم‌افزارهای Visio و Visual Paradigm.
