توضیحات
● تلاش در جهت تحقق خط مشی و اهداف تعیین شده توسط مدیریت ارشد.
● شناسایی مشتریان فعلی و طبقه بندی آن‌ها بر حسب موقعیت جغرافیایی و حساسیت‌ها نسبت به قیمت، خدمات و پیش‌بینی نوع و مقدار تقاضای سالانه هر گروه و توان تأمین بنگاه خودی.
● انجام تحقیقات بازار و جمع‌آوری و طبقه‌بندی اطلاعات مورد نیاز از مصرف‌کنندگان رقبا عوامل توزیع (عمده فروش‌ها و خرده فروش‌ها).
● تخمین و پیش‌بینی فروش انواع محصولات به تفکیک شش ماهه و سالانه به گروه‌های مشتریان.
● رجوع و فراخوانی مشتریان گذشته و کشف علت عدم خرید و قطع ارتباط آن‌ها و حل مشکلات فی‌مابین.
● اندازه‌گیری رضایت مشتریان و طراحی برنامه‌هایی برای افزایش رضایتمندی آن‌ها.
● همفکری و هماهنگی با مدیر ارشد در مورد افزایش و یا تنوع محصول و ارائه محصولات جدید.
● شناسایی و آنالیز محصولات رقبا (از نظر ابعاد، اندازه، رنگ، قیمت، بسته بندی، ویژگی‌های مربوط به فصل) تجزیهوتحلیل.
● همکاری و هماهنگی به مدیران فروش، مالی، تولید و تدارکات در جهت بهبود کیفیت، رضایت مشتریان و تغییرات در تعداد تولید و قیمت‌ها.
● تعیین بودجه عملیاتی فروش.
● مطالعه و برنامه‌ریزی در مورد تخفیف‌ها، جوایز و انگیزه‌های افزایش خرید توسط مشتریان.
● تعیین هدف فروش و هدف سود هم چنین تخمین بودجه تبلیغاتی و بودجه عملیاتی فروش برای رسیدن به اهداف فوق.
● برنامه ریزی برای جذب مشتریان جدید.
● برنامه‌ریزی برای ایجاد تمایز نسبت به رقبا.
● طراحی محصولات سفارشی برای مشتریان خاص و تنظیم برنامه بازاریابی ویژه آن محصولات.
● شناسایی و تجزیهوتحلیل عملیات رقبا و توصیه‌های لازم به سایر مدیران.
● شناسایی و تجزیهوتحلیل بازار های جدید.
● تعیین هدایای تبلیغاتی و برنامه‌ریزی جهت خرید آن.
● اطلاع از ریسک‌ها و فرصت‌های مرتبط با فروش و تلاش در جهت کنترل آن‌ها.
● پیگیری انجام اقدام اصلاحی یا پیشگرانه به منظور حذف عدم انطباق بالفعل یا بالقوه.
● تجزیهوتحلیل داده جهت تصمیم‌گیری آگاهانه درباره فعالیت‌ها و کمپین‌های بازاریابی.
● برآورد هزینه‌ها و فروش بالقوه جهت پیش‌بینی نیازهای بازاریابی.
● بررسی و آماده‌سازی جنبه‌های مالی محصولات یا خدمات از جمله بودجه هزینه‌ها بازده سرمایه‌گذاری و پیش‌بینی سود.
