● تلاش در جهت تحقق خط مشی و اهداف تعیین شده توسط مدیریت ارشد. ● شناسایی مشتریان فعلی و طبقه بندی آنها بر حسب موقعیت جغرافیایی و حساسیتها نسبت به قیمت، خدمات و پیشبینی نوع و مقدار تقاضای سالانه هر گروه و توان تأمین بنگاه خودی. ● انجام تحقیقات بازار و جمعآوری و طبقهبندی اطلاعات مورد نیاز از مصرفکنندگان رقبا عوامل توزیع (عمده فروشها و خرده فروشها). ● تخمین و پیشبینی فروش انواع محصولات به تفکیک شش ماهه و سالانه به گروههای مشتریان. ● رجوع و فراخوانی مشتریان گذشته و کشف علت عدم خرید و قطع ارتباط آنها و حل مشکلات فیمابین. ● اندازهگیری رضایت مشتریان و طراحی برنامههایی برای افزایش رضایتمندی آنها. ● همفکری و هماهنگی با مدیر ارشد در مورد افزایش و یا تنوع محصول و ارائه محصولات جدید. ● شناسایی و آنالیز محصولات رقبا (از نظر ابعاد، اندازه، رنگ، قیمت، بسته بندی، ویژگیهای مربوط به فصل) تجزیهوتحلیل. ● همکاری و هماهنگی به مدیران فروش، مالی، تولید و تدارکات در جهت بهبود کیفیت، رضایت مشتریان و تغییرات در تعداد تولید و قیمتها. ● تعیین بودجه عملیاتی فروش. ● مطالعه و برنامهریزی در مورد تخفیفها، جوایز و انگیزههای افزایش خرید توسط مشتریان. ● تعیین هدف فروش و هدف سود هم چنین تخمین بودجه تبلیغاتی و بودجه عملیاتی فروش برای رسیدن به اهداف فوق. ● برنامه ریزی برای جذب مشتریان جدید. ● برنامهریزی برای ایجاد تمایز نسبت به رقبا. ● طراحی محصولات سفارشی برای مشتریان خاص و تنظیم برنامه بازاریابی ویژه آن محصولات. ● شناسایی و تجزیهوتحلیل عملیات رقبا و توصیههای لازم به سایر مدیران. ● شناسایی و تجزیهوتحلیل بازار های جدید. ● تعیین هدایای تبلیغاتی و برنامهریزی جهت خرید آن. ● اطلاع از ریسکها و فرصتهای مرتبط با فروش و تلاش در جهت کنترل آنها. ● پیگیری انجام اقدام اصلاحی یا پیشگرانه به منظور حذف عدم انطباق بالفعل یا بالقوه. ● تجزیهوتحلیل داده جهت تصمیمگیری آگاهانه درباره فعالیتها و کمپینهای بازاریابی. ● برآورد هزینهها و فروش بالقوه جهت پیشبینی نیازهای بازاریابی. ● بررسی و آمادهسازی جنبههای مالی محصولات یا خدمات از جمله بودجه هزینهها بازده سرمایهگذاری و پیشبینی سود.
پیشنیازها
● روابط عمومی خوب.
● مسلط به اصول و فنون مذاکره.
● توانایی برقراری ارتباطات مؤثر.
● توانایی همکاری با سایر همکاران.
● داشتن خلاقیت، کنجکاوی و انعطافپذیری.
● مهارت متقاعدسازی دیگران.
● توانایی برنامهریزی و تحقیقات بازار.
● داشتن نوآوری.