کارشناس کنترل کیفیت (فروش)

توضیحات

بیمه بازار از سال 1395 کار خودش رو با هدف ساختن تجربه‌ای خوب در مشاوره، مقایسه و خرید آنلاین بیمه شروع کرده. ما برای تکمیل تیم‌هامون جویای ذهن‌هایی هستیم که به رشد شرکتمون کمک کنن و به این رشد جهت بدن. ما دوست داریم با افرادی همکار بشیم که دغدغه‌شون رسیدن به دستاوردیه که بهش افتخار کنن و از ورود آدم‌هایی که ارتباط انسانی‌ صریح و محترمانه براشون ارزشمند و مهمه استقبال می‌کنیم.    مسئولیت‌ها: بررسی عملکرد کارشناسان فروش تحلیل بازخوردهای دریافتی و تبدیل آن‌ها به پیشنهاداتی برای بهبود فرآیند ارتباط با مشتریان سازمانی تهیه و ارائه گزارش کیفیت تماس‌ها و تجزیه و تحلیل آن‌ها ارائه بازخورد و آموزش بازخورد سازنده و دقیق به کارکنان بر اساس ارزیابی‌های انجام شده برگزاری جلسات آموزشی و کارگاه‌های مهارت‌افزایی برای بهبود عملکرد کارشناسان تیم  بروز رسانی داشبورد‌های فروش روزانه تیم و افراد   شایستگی‌ها: مهارت کار با ویندوز و نرم‌افزار  Excel در حد فرمول‌های اولیه IF های مختلف ، vlookup و Pivot تسلط به فرآیند‌های  CRM دقت بالا در ارزیابی تماس‌ها و تعاملات تسلط به استاندارد های مهارت ارتباطی توانایی ارائه بازخورد سازنده و موثر به کارشناسان تعیین معیارهای عملکردی برای ارزیابی کیفیت تماس‌ها و تعاملات با مشتریان   مزایا: بیمه تکمیلی رایگان بودجه تیم سازی کمک هزینه خرید بیمه دریافت وام شرکتی کمک هزینه رفت و آمد و نهار کمک هزینه سلامت جسم و وران