توضیحات
مسئولیتهای اصلی: (لطفاً با دقت بخوانید؛ موارد ذیل کپی ـ پیست نشده است و خط به خط مهم است).
- برقراری ارتباط با مشتریان برای جمعآوری بازخوردها و نظرات.
- پردازش و تحلیل بازخوردها و نظرات مشتریان برای ارائه گزارشهای مفید.
- ثبت بازخوردها و نظرات مشتریان در سایت شرکت و بر روی پلتفرمهای رسانههای اجتماعی مثل اینستاگرام، گوگل و لینکدین گوگل مپ توییتر و غیره.
- اجرای برنامههایی برای افزایش تعامل و ارتباط با مشتریان.
- همکاری با تیم فروش و بازاریابی برای بهبود تجربه مشتریان و افزایش رضایتمندی آنها.
- ارائه گزارشهای دورهای به مدیریت درباره بازخوردها و نظرات مشتریان و تاثیر آنها بر رضایتمندی مشتریان.