مدیر بازاریابی دیجیتال

دنا صنعت سرو تهران

منتشر شده 1 سال پیش

توضیحات

مسئولیت‌های اصلی: (لطفاً با دقت بخوانید؛ موارد ذیل کپی ـ پیست نشده است و خط به خط مهم است).


  • برقراری ارتباط با مشتریان برای جمع‌آوری بازخوردها و نظرات.
  • پردازش و تحلیل بازخوردها و نظرات مشتریان برای ارائه گزارش‌های مفید.
  • ثبت بازخوردها و نظرات مشتریان در سایت شرکت و بر روی پلتفرم‌های رسانه‌های اجتماعی مثل اینستاگرام، گوگل و لینکدین گوگل مپ توییتر و غیره.
  • اجرای برنامه‌هایی برای افزایش تعامل و ارتباط با مشتریان.
  • همکاری با تیم فروش و بازاریابی برای بهبود تجربه مشتریان و افزایش رضایتمندی آن‌ها.
  • ارائه گزارش‌های دوره‌ای به مدیریت درباره بازخوردها و نظرات مشتریان و تاثیر آن‌ها بر رضایتمندی مشتریان.

پیش‌نیازها

  • داشتن تجربه کاری در زمینه مدیریت رابطه با مشتریان یا بازاریابی.
  • توانایی تحلیل و ارزیابی بازخوردها و نظرات.
  • مهارت‌های ارتباطی قوی، به همراه توانایی نوشتاری و شفاهی عالی.
  • تجربه کار با پلتفرم‌های رسانه‌های اجتماعی مثل اینستاگرام، گوگل و لینکدین.
  • توانایی کار تیمی و همکاری با افراد دیگر.
  • دقت بالا به جزئیات و توانایی سازماندهی خوب.
  • توانایی رفع مشکلات و پاسخگویی به سوالات مشتریان به طور حرفه‌ای.
  • تسلط بر زبان فارسی و انگلیسی.
  • آشنایی با ابزارهای مدیریت رابطه با مشتریان (CRM) و ابزارهای مدیریت بازخورد مشتریان.
  • توانایی مدیریت زمان و پروژه‌های متعدد.
  • داشتن روحیه یادگیری و باز بودن نسبت به بازخورد.
  • داشتن مهارت‌های حل مسئله و تفکر نقادانه.
  • توانایی کار با سرعت و دقت در محیط‌های پویا و با فشار.
  • داشتن اخلاق حرفه‌ای و رفتاری حرفه‌ای و صادقانه با مشتریان و همکاران.
  • آشنایی با صنعت مهاجرت و نیازهای مشتریان این صنعت می‌تواند مزیت باشد.
  • مسلط به ابزارهای دیجیتالی مانند Google Docs ،Excel، و ابزارهای مشابه برای جمع‌آوری و تحلیل داده‌ها.

نوع استخدام

  • تمام وقت

رده سازمانی

جزییات

برای مشاهده‌ی شغل‌هایی که ارتباط بیشتری با حرفه‌ی شما دارد،