NEW
Clear Filters
2 months ago

توضیحات

  • دریافت، بررسی، سازمان‌دهی و حل مشکل گزارش‌شده توسط کاربران در صورت مرتبط بودن و یا ارجاع مشکل به تیم‌های مربوطه.
  • نصب و راه‌اندازی سیستم‌های کامپیوتری.
  • نگهداری و به‌روزرسانی برگه اموال تحویلی به کاربران.
  • ثبت و پیگیری درخواست‌های خرید واحد فناوری اطلاعات.
  • تست و تعمیر تجهیزات سخت‌افزاری معیوب.
  • نصب و راه‌اندازی نرم‌افزارهای مورد نیاز همکاران.
  • نگهداری و نظارت بر تجهیزات دفتری اعم از پرینترها، اسکنرها و سایر.
  • آموزش نرم‌افزارها، سیستم‌ها و روش‌ها به کاربران.
  • مستندسازی کلیه امور محوله و مدیریت دانش.
  • بررسی انبار واحد فناوری اطلاعات و ثبت اقلام حواله (ورودی و خروجی) در نرم‌افزار انبار.
  • تشخیص ایرادات نرم‌افزارهای موجود در شبکه و حل مشکلات فنی به‌صورت تلفنی، ریموت و یا حضوری.
  • نگهداری و نظارت بر کلیه دستگاه‌های مربوط به اتاق سرور اعم از UPS، سیستم سرمایش، سنسور شرایط محیطی اتاق سرور و سایر موارد مربوط (تفویض شده به کارشناس پشتیبانی کاربران از طرف تیم مدیریت Data Center).
  • اجرای رویه‌های واکنش در شرایط اضطراری تعریف‌شده، ابلاغ‌شده و تصویب‌شده جهت حصول اطمینان از حداقل بودن خسران‌های مالی و جانی.

پیش‌نیازها

  • مدرک کارشناسی در رشته‌های مهندسی کامپیوتر، مهندسی نرم‌افزار، مهندسی صنایع یا سایر رشته‌های مرتبط.
  • حداقل سه سال سابقه کاری در حوزه مرتبط.
  • آشنایی با سرویس‌های زیرساختی.
  • آشنایی با راه‌اندازی و تعمیر چاپگر و سیستم‌های چندکاره.
  • توانایی برقراری ارتباطات مؤثر.
  • آشنا با مفاهیم شبکه.