Sales Expert

Tahviyeh Sanat Armani Tehran

Posted a month ago

توضیحات

  • پاسخگویی به سوالات مشتریان: پشتیبان فروش باید به تمام سوالات و ابهامات مشتریان در مورد محصولات، خدمات، قیمت‌ها، نحوه‌ی سفارش، فرآیند پرداخت و موارد دیگر به طور کامل و دقیق پاسخ دهد.
  • ثبت سفارشات و پیگیری آن‌ها: پشتیبان فروش وظیفه‌ ثبت سفارشات مشتریان در سیستم را بر عهده دارد و باید تا زمان نهایی شدن سفارش و تحویل کالا به مشتری آن را پیگیری کند.
  • جمع‌آوری بازخورد از مشتریان: این فرد باید نظرات و پیشنهادات مشتریان را جمع‌آوری کند و آن‌ها را به تیم فروش و تولید ارائه دهد تا در جهت ارتقای کیفیت محصولات و خدمات از آن‌ها استفاده شود.
  • گزارش‌دهی: پشتیبان فروش باید به طور مرتب گزارشات مربوط به فعالیت‌های خود، میزان رضایت مشتریان و سایر اطلاعات مرتبط را به مدیر خود ارائه دهد.

پیش‌نیازها

  • آشنایی کافی با ورد و اکسل.
  • آشنایی با اتوماسیون اداری و CRM.
  • آشنایی با محصولات و خدمات شرکت.
  • مهارت‌های ارتباطی شفاهی و کتبی مناسب با مشتریان، همکاران و مدیران.
  • آشنا با امور تنخواه‌گردانی.
  • منظم و دقیق.
  • صبور، مودب و خوش‌برخورد.
  • توانایی مدیریت زمان و انجام چند کار به طور همزمان.
  • دو سال سابقه کار در زمینه پشتیبانی فروش یا مشتریان.

نوع استخدام

  • تمام وقت

رده سازمانی

جزییات

نوع استخدام

  • تمام وقت

رده سازمانی

To see more jobs that fit your career