توضیحات
1- پشتیبانی سخت افزاری :
• نصب، راه اندازی، نگهداری و تعمیر انواع تجهیزات IT شامل کیس، لپتاپ، پرینتر، اسکنر، تجهیزات ذخیر هسازی، UPS
• بررسی و رفع مشکلات سختافزاری کاربران به صورت حضوری یا از راه دور
• نصب و بروزرسانی درایورها و سیستم عامل ها (Windows, Linux )
• بررسی سلامت فیزیکی تجهیزات، گزارش مشکلات به سرپرست و مشارکت در فرآیند جایگزینی یا ارتقاء
2- پشتیبانی شبکه:
• کابلکشی، سوکتزنی و تست اتصال شبکه
• رفع مشکلات مربوط به اتصال به شبکه، اینترنت، پرینتر شبک های، اشترا کگذاری فایل
• همکاری با تیم زیرساخت برای بررسی و رفع اختلالات شبکهای سطح اول
3- پشتیبانی کاربران:
o پاسخگویی به درخواس تها و تیکتهای کاربران در زمینه سخت افزار و شبکه
o راهنمایی کاربران برای استفاده صحیح از تجهیزات و رعایت نکات نگهداری
• نصب و پشتیبانی نرم افزارهای پایه و کاربردی Office( ، مرورگرها، آنتیویروس و…..
• مستندسازی درخواس تها و اقدامات انجامشده در سامانه Helpdesk
۴ مستندسازی و انبارگردانی :
• ثبت دقیق اطلاعات تجهیزات شامل شماره سریال، وضعیت، مکان نصب، تاریخ استفاده
• همکاری در مدیریت موجودی انبار تجهیزات IT و کمک در فرآیند تحویل و دریافت دستگاهها
• تهیه گزار شهای دورهای از وضعیت عملکرد تجهیزات و پیشنهاد جایگزینی یا تعمیر
• امنیت و نگهداری پیشگیرانه :
• انجام بررسیهای دورهای جهت پیشگیری از خرابی )مانند پاکسازی فیزیکی، چک سلامت هارد دیسک و...(
• مشارکت در پیادهسازی سیاستهای امنیتی فیزیکی و منطقی تجهیزا ت
موارد عمومی:
ساعت کاری 8 الی 14/30 (شنبه تا پنجشنبه-2 پنجشنبه OFF-)
مدرک و رشته تحصیلی: مهندسی کامپیوتر ، IT، علوم کامپیوتر ، صنایع
