تسلط کامل به امور Help Desk تسلط به + Net تسلط به سخت افزار هل و نرم افزارهای رایج(نصب تجهیزات جانبی) آشنایی کامل به شبکه و سیستم های کامپیوتری و Passive آشنایی با فرآیندهای فناوری اطلاعات آشنایی با دوربین مداربسته توانایی پشتیبانی و حل مسئله و پاسخگویی به کاربران دارای روحیه کار تیمی و میل به پیشرفت