Customer Support

توضیحات

حداقل ۳ سال سابقه کار مرتبط در حوزه پشتیبانی فروش، کال سنتر یا CRM
تسلط به Microsoft Office (به‌ویژه Excel و Word)
آشنایی با نرم‌افزارهای CRM و ثبت اطلاعات مشتریان
آشنایی کامل با شبکه‌های اجتماعی و پیام‌رسان‌ها (اینستاگرام، واتساپ، تلگرام و سایر ابزارهای ارتباطی)
مهارت در برقراری ارتباط تلفنی، پیگیری مشتریان و فن بیان مناسب
دقت، نظم، مسئولیت‌پذیری و روحیه کار تیمی
شرح وظایف
انجام تماس‌های Happy Call و پیگیری مستمر مشتریان
استخراج، دسته‌بندی و به‌روزرسانی لیدهای فروش از منابع مختلف
ثبت، تکمیل و مدیریت اطلاعات مشتریان در CRM
هماهنگی جلسات بازدید و مشاوره با کارشناسان فروش
پاسخگویی اولیه به مشتریان و ارجاع صحیح به واحد فروش
پیگیری مشتریان تا زمان تعیین تکلیف نهایی
تهیه گزارش‌های روزانه و هفتگی از وضعیت لیدها و تماس‌ها
انجام امور محوله از سوی مدیر فروش و همکاری در اجرای برنامه‌های فروش و بازاریابی
مزایا
حقوق ثابت
پاداش‌های انگیزشی بر اساس عملکرد ماهانه
پاداش فصلی براساس kpi محوله
آموزش تخصصی در حوزه فروش پروژه‌های ساختمانی
محیط کاری حرفه‌ای، پویا و فرصت رشد شغلی

اگر فردی منظم، پیگیر، خوش‌برخورد و علاقه‌مند به فعالیت در حوزه فروش و ارتباط با مشتری هستید و به دنبال درآمد بالا و پیشرفت شغلی می‌گردید، منتظر حضور شما در تیم حرفه‌ای ما هستیم.

ترجیحا ساکن غرب تهران (نداشتن دغدغه مسافت )