Customer Service Expert

توضیحات

شرکت دانا پرداز به منظور تکمیل کادر تخصصی خود در حوزه پشتیبانی مشتریان نیاز به کارشناس مراقبت از مشتریان دارد و از افراد با انگیزه و مسئولیت پذیر با مشخصات ذیل دعوت به همکاری می کند. شرکت غرب تهران


شرح موقعیت شغلی:
پاسخگویی به مشتریان در پلتفرم های ارتباطی سازمان
ثبت و پیگیری درخواست های مشتریان تا حصول نتیجه
برقراری و حفظ ارتباط با مشتریان
همکاری با تیم های مختلف سازمان وپیگیری امور مشتریان
تهیه و ارائه گزارش از امور مربوطه به مدیریت

شرایط عمومی:
دارای فن بیان و روابط عمومی مناسب
پیگیر، با حوصله، منظم و دقیق
دارای تجربه کار با نرم افزارهای CRM
آشنا با مفاهیم و شاخص‌های ارتباط با مشتریان
تفکر انجام کار گروهی و مسئولیت پذیری
سابقه فعالیت در حوزه های مشابه مزیت محسوب می شود.

مزایا:
ساعت کاری از ساعت 8 الی 17 روزهای شنبه تا چهارشنبه
حضور در تیمی حرفه‌ای و با تجربه
فضای کاری دوستانه
بیمه تامین اجتماعی + بیمه تکمیلی
امکان امریه سربازی
پرداخت حقوق در زمان معین شده و بدون تاخیر