Customer Service Expert

توضیحات

ما در شرکت نیرو موتور به دنبال یک کارشناس خدمات مشتریان خانم هستیم. این موقعیت شغلی در فروشگاه خاقانی ـ شرق تهران (خیابان خاقانی) واقع شده است و از مشارکت و تلاش در ارائه خدمات موثر به مشتریان پشتیبانی می‌کند. اگر توانایی برقراری ارتباط موثر و حل مشکلات مشتریان را دارید، ما مشتاقانه منتظر شنیدن از شما هستیم.

مسئولیت‌ها:

• پاسخگویی به سوالات مشتریان از طریق تماس تلفنی، ایمیل و یا حضوری.
• ارائه راهنمایی‌های دقیق و کامل به مشتریان در مورد محصولات و خدمات شرکت.
• ثبت و دنبال کردن شکایات و مشکلات مشتریان تا حل کامل آن‌ها.
• همکاری با سایر تیم‌ها برای بهبود تجربه مشتریان.
• ساعت‌ها و روزهای کاری: شنبه تا چهارشنبه از 9 صبح تا 5:30 عصر؛ پنجشنبه‌ها از 9 صبح تا 1 ظهر.

پیش‌نیازها:

• توانایی برقراری ارتباط موثر و توجه به جزئیات.
• مهارت‌های حل مسئله و توانایی مدیریت زمان.
• مهارت‌های رایانه‌ای پایه.
• امکان همکاری با دانشجو و همکاری پاره وقت وجود ندارد.