توضیحات
- برقراری تماس با شرکتها و کسبوکارهایی که به دنبال خرید گوشیهای موبایل و لوازم جانبی مرتبط هستند.
- ارائه اطلاعات جامع و مفید درباره محصولات به مشتریان B2B به منظور تشویق به خرید.
- شناسایی نیازهای مشتریان و ارائه راهحلهایی سفارشی برای تامین این نیازها.
- مدیریت ارتباط با مشتریان برای اطمینان از رضایت آنها و حفظ رابطه مستمر.
- گزارشدهی به مدیران مربوطه درباره عملکرد مشتریان.
- پیگیری سفارشات و رفع مشکلات پس از فروش برای اطمینان از ارتباط مثبت با مشتریان و ایجاد وفاداری بیشتر.
پیشنیازها
- آشنایی با اصول ارتباط با مشتریان الزامیست.
- آشنایی با محصولات موبایل و لوازم جانبی آنها مزیت است.
- تجربه در فروش و پشتیبانی مشتریان.
- توانایی ارائه اطلاعات دقیق و جذاب به مشتریان درباره ویژگیها، عملکرد، و مزایای محصولات.
- مهارت در حل مشکلات و پاسخگویی به سوالات مشتریان.
- توانایی ایجاد و حفظ ارتباطات مثبت با مشتریان به منظور افزایش رضایت و وفاداری آنها.
- قابلیت کار در شرایط فشرده و مدیریت استرس در مواجهه با حجم بالای تماسها.
- توانایی همکاری با بخشهای مختلف سازمان و توانایی مدیریت زمان و وظایف.
To see more jobs that fit your career
