Customer Relationship Management Supervisor

توضیحات

کیمیا فرآور تابان به دنبال جذب یک کارشناس مجرب در زمینه مدیریت ارتباط با مشتری برای تقویت بخش فروش و ارتباط با مشتریان خود در تهران (محدوده زعفرانیه) است. نامزد موفق باید توانمند در برقراری ارتباط موثر با مشتریان و توسعه روابط بلندمدت باشد.

مسئولیت ها:
- مدیریت و توسعه روابط با مشتریان فعلی و بالقوه
- پاسخگویی به درخواست‌ها و شکایات مشتریان به منظور بهبود تجربه آنان
- جمع‌آوری و تحلیل داده‌های مرتبط با رفتار مشتریان برای بهینه‌سازی استراتژی‌های بازاریابی
- همکاری نزدیک با تیم‌های فروش و بازاریابی برای افزایش رضایت مشتری
- ارائه گزارش‌های دوره‌ای به مدیریت در مورد روند رضایت مشتریان و شناسایی فرصت‌های جدید

شایستگی ها:
- ظاهر آراسته
- دارای مدرک لیسانس
- تجربه کاری مرتبط در زمینه مدیریت ارتباط با مشتریان
- مهارت‌های برجسته در برقراری ارتباط کلامی و نوشتاری
- توانایی کار تیمی و مدیریت زمان
- آشنایی با نرم‌افزارهای مدیریت مشتری