توضیحات
- انجام دورهای نظرسنجی از مشتریان (Happy Call).
- ارزیابی کمی و کیفی مکالمات سایر گروههای زیر مجموعه مدیریت روابط و خدمات مشتریان.
- پیگیری مشکلات مربوط به CRM و مرکز تماس مدیریت روابط و خدمات مشتریان از گروههای ذیربط.
- تهیه گزارشهای مدیریتی از نرمافزار CRM.
پیشنیازها
- توانایی برقراری ارتباطات مؤثر.
- توانایی انجام مکاتبات اداری.
- علاقهمند به کارگروهی.
- مسلط به مایکروسافت آفیس.
- ترجیحاً دو سال سابقه کار پیگیری و تضمین کیفیت در مراکز تماس.
To see more jobs that fit your career