● پاسخگویی به موقع به تماس مشتریان.
● برقراری تماس با مشتریان در صورت نیاز.
● پیگیری تماسهای مشتریان در سریعترین زمان.
● ایجاد یک تجربه دلنشین از تماس برقرار شده برای مشتریان.
● مستندسازی و ثبت اطلاعات مربوط به تماسها.
● ارائه گزارش به سرپرست مربوطه.
پیشنیازها
● داشتن حداقل سه سال سابقۀ کاری.
● محدودۀ سنی: 25 تا 35 سال.
● منظم، مسئولیتپذیر و بادقت.
● ادبیات مکالمه خوب و پیگیری بالا.
● مسلط به مایکروسافت آفیس به ویژه ورد و اکسل.
● توانایی گوش دادن فعال.
● توجه کافی به جزئیات.
● توانایی اولویتبندی کارها.
● توانایی کار بر روی پروژههای متعدد.
● توانایی و مهارت حل مشکلات به صورت خلاقانه.