جدید
حذف فیلترها
کارشناس صدای مشتریان

مجتمع کاغذسازی راشا کاسپین ایرانیان تهران

1 روز پیش

توضیحات

● رسیدگی به نظرات و شکایات مشتریان. ● مدیریت و ساماندهی فعالیت‌های واحد مرکز تماس. ● مدیریت و ساماندهی فعالیت‌های واحد صدای مشتریان. ● مدیریت و ساماندهی فعالیت‌های واحد نظرسنجی. ● نظارت بر نحوه انجام فرایندهای مرکز تماس و صدای مشتریان و نظرسنجی. ● ارائه گزارش از نحوه اجرای فرایندها طبق استاندارد تعریف شده.

پیش‌نیازها

● آشنایی با فرآیندهای خدمات پس از فروش. ● آشنایی کامل با فضای مجازی. ● جنسیت مد نظر: آقا. ● محدوده سنی: 25 تا 35 سال. ● داشتن حداقل مدرک کارشناسی. ● داشتن حداقل پنج سال سابقۀ کاری در حوزه کاغذ. ● توانایی حل مسئله. ● روابط عمومی بالا. ● صبور و پیگیر. ● مسئولیت پذیر و خلاق. ● روحیه کارتیمی و رهبری موثر تیم. ● توانایی برنامه‌ریزی، ساماندهی، هدایت و نظارت بر اقدامات واحد مرکز تماس.

نوع استخدام

  • تمام وقت

رده سازمانی