استخدام کارشناس استقرار و پشتیبانی نرم افزار در زنجان

توضیحات

متصدی این سمت رابط اصلی جامعه تجاری است. او مسئول ارزیابی اولیه الزامات فناوری در واحدهای مربوطه است. او با کاربران کسب‌وکار همکاری می‌کند تا اطمینان حاصل کند که درخواست‌های تغییر فناوری اطلاعات از اهداف رشد و تحول کارخانه در راستای اولویت‌های استراتژیک و فرآیند مدیریت تغییر فناوری اطلاعات JTI است. او پشتیبانی لازم را برای تکمیل موفقیت آمیز تجزیه‌وتحلیل الزامات کسب‌وکار و ارزیابی و انتخاب راه‌حل ارائه می‌دهد، در حالی که مطابق با استانداردهای JTI IT و حاکمیت شرکتی است؛ او همچنین در برنامه‌ریزی و اجرای پروژه‌های تایید شده کمک می‌کند و از مدیریت پروژه در بودجه‌بندی پروژه، تدارکات و صورتحساب پشتیبانی می‌کند و در عین حال از عملیات روزانه موثر و کارآمد اطمینان حاصل می‌شود.

محدوده فعالیت‌ها:

مدیریت روابط تجاری:

• ایجاد یک رابطه قوی و همکاری نزدیک با واحدهای مختلف کارخانه، استفاده از دانش تجاری برای ارزیابی الزامات فناوری خاص برای فعال کردن عملکردهای تجاری مربوطه برای دستیابی به اهداف ASP.
• ارایه یافته‌ها به مدیر راه‌حل‌های کسب‌وکار فناوری اطلاعات جهت اطمینان از همسویی با اولویت‌های تجاری تثبیت‌شده.

پشتیبانی در موارد زیر:

• تدوین استراتژی راهکارهای مناسب برای کارخانه و مدیریت تقاضا برای راهکارها و خدمات فناوری اطلاعات.
• برقراری ارتباط موثر با طرف‌های مربوطه در کسب‌وکار.

مدیریت تحول کسب‌وکار/مدیریت تغییر:

• فعالانه به دنبال بهبودهای بالقوه کسب و کار است و از کاربران کسب و کار تعیین شده حمایت می کند تا به طور رسمی درخواست های لازم برای تغییر فناوری اطلاعات را برای حمایت از این ابتکارات تحول کسب و کار مطرح کنند و از انطباق با فرآیند مدیریت تغییر فناوری اطلاعات JTI اطمینان حاصل کنند.
• انجام ارزیابی اولیه و ارائه بازخورد به موقع در مورد مسائل/خطرات احتمالی.
• مسئول تجزیه و تحلیل و اجرای درخواست‌های تغییر آتی برای بهبود راهکارها، طبق فرآیند مدیریت تغییر فناوری اطلاعات JTI.
• از مدیر راهکارهای تجاری فناوری اطلاعات که تیم های پروژه شرکتی را هماهنگ می کند برای پیاده سازی/تغییر سیستم های IT شرکتی پشتیبانی می کند. به طور فعال در اجرای راهکارهای کارخانه که عملکردهای مورد نیاز عملکردهای تجاری را پوشش می‌دهد،مشارکت می‌کند. هماهنگی رابط های برنامه نویسی بین این راه حل ها و سیستم های IT شرکتی که بخشی از مسئولیت است.

تحلیل کسب‌وکار:

• مستندسازی و حصول اطمینان از رعایت استانداردهای کیفی JTI.
• جمع‌آوری الزامات تجاری و تبدیل به الزامات فنی.
• هماهنگی فرایند sign-off پروژه‌ها.
• پشتیبانی از تهیه سناریوهای تست و موارد تست.

طراحی راه حل، تحویل و مدیریت پروژه:

• ارائه پشتیبانی هماهنگی در طول فرآیند ارزیابی راهکار و فرایند انتخاب.
• تکمیل موفقیت آمیز وظایف محول شده در طول طراحی و تحویل راه حل، مطابق با استانداردهای کیفیت تعیین شده JTI و بهترین شیوه‌ها.
• کمک به فرموله کردن مدل پشتیبانی عملیاتی و ارائه اسناد مورد نیاز برای انتقال دانش و راهکارها.
• کمک به برنامه‌ریزی و اجرای پروژه‌های پیاده‌سازی راهکارها در راستای چارچوب مدیریت پروژه JTI.
• هماهنگی فعالیت‌های پروژه و اطمینان از عدم تاثیر منفی در عملیات تولید کارخانه.
• ارائه پشتیبانی مدیریت پروژه، از جمله ردیابی بودجه، مستندات پروژه، برنامه‌ریزی وظایف و تدارکات پروژه،
• ارائه پشتیبانی به مدیر فناوری اطلاعات در جهت پیاده‌سازی و استقرار پروژه‌ها.
• پیاده‌سازی پروژه‌های جهانی جی‌تی‌آی.

امنیت، تداوم کسب‌وکار، انطباق و حاکمیت:

• از طریق مشارکت با جامعه کاربران فناوری اطلاعات، از ابتکارات تجاری که نیاز به اجرای فناوری دارند به‌روز بمانید و مطمئن شوید که واحد فناوری اطلاعات از همان مرحله اولیه درگیر است.
• نظارت بر انطباق پروژه‌های پیاده‌سازی راه‌حل‌های فناوری اطلاعات با استانداردها، خط‌مشی‌ها و رویه‌های فناوری اطلاعات و کنترل‌های ریسک J-Sox و فناوری اطلاعات.
• پشتیبانی از توسعه و اجرای بخش خدمات فناوری اطلاعات طرح تداوم خدمات فناوری اطلاعات.
• به مدیریت فعالیت‌های منظم مربوطه از جمله بررسی، آزمایش و برنامه‌ریزی منابع پشتیبان کمک می‌کند.
• کمک به ارزیابی امکان‌سنجی استفاده از راه‌حل‌های موجود برای بهینه‌سازی منافع مورد انتظار و هزینه کل مالکیت.
• ارائه پشتیبانی لازم برای ارزیابی تأثیر هزینه فناوری اطلاعات راهکار(های) مورد اجرا، از جمله تجزیه و تحلیل هزینه ـ فایده مقایسه‌ای.
• ارائه پشتیبانی از بودجه پروژه، حصول اطمینان از انطباق با دستورالعمل‌ها، سیاست‌ها و رویه‌های عملیاتی JTI.
• پشتیبانی از مدیر راهکارهای تجاری فناوری اطلاعات در برنامه‌ریزی و اجرای بودجه‌های IT AP/SP (برای سیستم ها/خدمات Business Application) و هرگونه تعدیل از طریق فرآیند بودجه.

مدیریت تامین کننده (داخلی و خارجی):

• ایجاد روابط کاری موثر با همه ارائه‌دهندگان خدمات فناوری اطلاعات داخلی (مانند تیم‌های BTS).
• ارائه پشتیبانی لازم را برای انتخاب پیمانکاران فعال در زمینه IT و یا شخص ثالث واجد شرایط برای ارائه راهکارها.
• هماهنگی مربوط به تدارکات و وظایف مربوط به صورتحساب، حصول اطمینان از پایبندی به دستورالعمل‌های عملیاتی، خط مشی‌ها و رویه‌ها، و کنترل‌های J-Sox.
• ارائه بازخورد در مورد عملکرد پیمانکاران.

مشخصات مورد نیاز برای کاندیدا:

تحصیلات:

• مدرک تحصیلی در رشته کامپیوتر، علوم فنی یا پیشینه قوی IT

تجربه کاری و شایستگی‌ها:

• حداقل یک سال تجربه در رشته IT.
• پیشینه ترجیحی تجربه استخدام شرکت‌های چند ملیتی.
• دانش کاری خوب از کسب‌وکار و فرآیندهای مرتبط در صنعت FMCG.

زبان و مهارت کار با کامپیوتر:

• مسلط به زبان انگلیسی، به ویژه گفتاری و نوشتاری.