توضیحات
- پاسخگویی به تماس‌های ورودی و خروجی، درج اطلاعات و تگ‌ها در CRM.
- پاسخگویی به تیکت‌های فنی.
- پاسخگویی به چت آنلاین در صورت نیاز.
- راهنمایی کامل دسترسی به پنل سرویس‌ها.
- بررسی ثبت سفارش کاربر و خطاهای احتمالی.
- پیگیری درخواست کاربران.
- بررسی گزارش‌های ماهانه.
پیش‌نیازها
- مسلط به وردپرس.
- آشنا با فایل‌ها، تنظیمات و خطاهای آن.
- آشنا با کنترل پنل‌های هاستینگ.
- آشنایی با مفاهیم اولیه شبکه (IP-Port و سرویس‌ها داخل شبکه).
- مهارت بالا در برقراری ارتباط با کاربران.
- آشنا با خدمات هاستینگ و نحوه کار با سرویس‌‌های ارائه شده (SSL CDN ،Host ،DOWNLOADHOST ،Domain).
- آشنایی با سرورهای لینوکسی مزیت محسوب می‌شود.
- آشنایی با ورد و اکسل.
- آشنایی با نتورک پلاس.
برای مشاهده‌ی شغل‌هایی که ارتباط بیشتری با حرفه‌ی شما دارد،
