توضیحات
- بررسی درخواست احراز هویت کاربران.
- پاسخگویی در مرکز تماس تترلند و چت آنلاین در تمام ساعات شیفت کاری.
- گزارش مشکلات غیرعادی در سرویس به سرپرست مربوطه.
- ایجاد تعامل با کاربران و پاسخگویی موثر و مناسب.
- شناسایی نیازها و مشکلات غیرعادی کاربران و حل آن‌ها.
- انتقال نظر، پیشنهاد و انتقاد کاربران.
شرایط کاری:
- به صورت ترکیبی (حضوری ـ دورکاری).
- ساعت کاری ۶ روز در هفته شیفت.
- ساعت‌های کاری شیفت عصر: 17:30 تا 01:30.
پیش‌نیازها
- مسلط به کار با کامپیوتر و تایپ.
- آشنایی متوسط با زبان انگلیسی.
- مسئولیت‌پذیر، منظم، دقیق و سرعت عمل بالا.
- روابط عمومی بالا و برقراری ارتباط مؤثر کلامی.
- قدرت پیگیری امور کاربران.
- صبر و شکیبایی بالا در پاسخ‌دادن به مشتریان.
- روحیه همکاری تیمی.
- در دسترس‌بودن و ارائه گزارش‌های منظم روزانه و هفتگی به سرپرست پشتیبانی.
- خلاق و ایده‌گرا، توانایی حل مشکل و ارائه راهکار.
الزامات کاری:
- داشتن گوشی هوشمند.
- داشتن لپ‌تاپ شخصی جهت کار با پنل.
- تعهد به حضور آنلاین در شیفت کاری.
- محدودۀ سنی: 22 تا 30 سال.
- آشنایی با کریپتوکارنسی و ارزهای دیجیتال.
- ترجیحاً داشتن سابقه کاری مرتبط.
- ساکن تهران.
To see more jobs that fit your career
