Operations Manager

توضیحات

ما در شرکت ترابری سریع سعادت (ایرکس) به دنبال همکاری در پست مدیر عملیات با هدف مدیریت یکپارچه جریان مرسولات در هاب مرکزی از لحظه ورود تا خروج هستیم؛ با هدف پردازش سریع و دقیق، تحقق SLA، کاهش خطا و Backlog، افزایش بهره‌وری نیروی انسانی و تجهیزات، تضمین خروج به‌موقع مرسولات به مقصد و مدیریت جمع‌آوری و توزیع مرسولات درون‌شهری.
.
.
***شرح وظایف
مدیریت و برنامه‌ریزی عملیات و توزیع مرسولات
مدیریت فرآیند دریافت و پذیرش مرسولات
مدیریت فرآیند توزیع درون‌شهری با هدف تسهیل و بهبود توزیع
مدیریت تفکیک و Sort مرسولات
مدیریت خروج و ارسال
مدیریت نیروی انسانی هاب
کنترل کیفیت عملیات
مدیریت SLA و زمان‌بندی
مدیریت مرسولات مغایر و استثنایی
مدیریت فضای فیزیکی و تجهیزات هاب
هماهنگی بین‌واحدی
تحلیل داده و گزارش‌دهی
بهبود مستمر
ایمنی و کنترل ریسک

**شرایط احراز
تحصیلات: حداقل مدرک کارشناسی در یکی از رشته‌های مهندسی صنایع، مدیریت صنعتی، مدیریت بازرگانی، مدیریت عملیات، لجستیک و زنجیره تامین، حمل‌ونقل یا سایر رشته‌های مرتبط
سابقه کاری: حداقل 7 سال سابقه کاری مرتبط در حوزه عملیات، لجستیک، حمل‌ونقل، پست یا کوریر
حداقل 3 سال سابقه در سمت سرپرستی یا مدیریت عملیات لجستیک الزامی است.
دانش تخصصی
اصول مدیریت عملیات
مدیریت هاب و مرکز پردازش
اصول لجستیک و زنجیره تامین
فرآیندهای دریافت، Sort، پردازش و اعزام مرسولات
مدیریت ناوگان و برنامه‌ریزی اعزام
مدیریت ظرفیت عملیاتی
مدیریت SLA
مدیریت Backlog
کنترل کیفیت عملیات
مدیریت Exception و مغایرت‌های عملیاتی
مدیریت شیفت
برنامه‌ریزی نیروی انسانی
اصول بهبود مستمر
مدیریت هزینه‌های عملیاتی
مدیریت ریسک و ایمنی
آشنایی با سیستم‌های مدیریت مرسولات و Tracking
مهارت‌های تخصصی
توانایی طراحی و بهینه‌سازی فرآیندهای عملیاتی
توانایی برنامه‌ریزی ظرفیت هاب
توانایی تحلیل حجم مرسولات و پیش‌بینی نیاز عملیاتی
توانایی مدیریت عملیات در شرایط Peak
توانایی تحلیل Root Cause خطاهای عملیاتی
توانایی مدیریت و کاهش Backlog
توانایی برنامه‌ریزی شیفت کارکنان
توانایی مدیریت و ارزیابی عملکرد تیم
توانایی تحلیل KPIهای عملیاتی
توانایی تهیه گزارش‌های مدیریتی
تسلط به Excel در سطح خوب یا پیشرفته
آشنایی با Power BI مزیت محسوب می‌شود
مهارت‌های مدیریتی
رهبری تیم‌های عملیاتی
مدیریت چندشیفت
تصمیم‌گیری سریع در شرایط عملیاتی
مدیریت بحران
مدیریت تعارض
برنامه‌ریزی منابع
کنترل هزینه
تفویض اختیار
آموزش و توسعه کارکنان
مدیریت عملکرد
ایجاد نظم و انضباط عملیاتی
توانایی هماهنگی همزمان با چند واحد سازمانی
شایستگی‌های رفتاری
نتیجه‌گرایی
قدرت تصمیم‌گیری
رهبری
تفکر تحلیلی
مسئولیت‌پذیری
حل مسئله
نظم و انضباط
مدیریت فشار کاری
ارتباط موثر
بهبود مستمر