توضیحات
ما در تیم خدمات مشتریان اسنپ باکس به دنبال همکارانی با انگیزه، مسئولیتپذیر و با ارتباط اجتماعی بالا هستیم تا در یکی از مهمترین بخشهای شرکت یعنی مرکز تماس، کنار ما باشن. در این جایگاه، شما به عنوان بخشی از تیم خدمات مشتریان، نقش مهمی در بهبود تجربه کاربری رانندگان و مشتریان دارید. پشتیبانی سریع، دقیق و مسئولانه شما باعث میشه هزاران سفر روزانه، با تجربه پشتیبانی بهتر و راحت تری انجام شود. شرح وظایف : پاسخگویی به تماسها و تیکتهای دریافتی رانندگان و مشتریان راهنمایی و ارائه اطلاعات دقیق درباره سفرها، وضعیت سفارش و فرآیندهای لجستیکی پیگیری تماسها و تیکتها و همچنین تلاش برای حل درست مسئله در کوتاهترین زمان همکاری با سایر تیمها برای ارائه تجربهی یکپارچه به کاربران اسنپ باکس مهارتها و شرایط مورد نیاز: حداقل مدرک فوق دیپلم (کاردانی) یا دانشجو تسلط به نرم افزارهای آفیس و آشنایی با CRM داشتن لپتاپ و اینترنت پایدار ارتباط کلامی قوی، توانایی حل مسئله و روحیه پیگیری آمادگی شرکت در دوره آموزشی ۴ روزه (حضوری در محل شرکت) امکان همکاری به صورت هیبرید ( حضوری + دورکاری ) مزایا: بیمه تامین اجتماعی از روز اول بیمه تکمیلی کمک هزینه اینترنت و لپتاپ شارژ ماهانه اکانت اسنپی تخفیف غذای سازمانی تخفیف رفت و آمد به شرکت حضور در دورههای آموزشی حرفهای و فرصت رشد
نوع استخدام
- تمام وقت
گروه شغلی
رده سازمانی
جزییات
نوع استخدام
- تمام وقت
گروه شغلی
تحصیلات
رده سازمانی
