توضیحات
شرح شغل: ما در تیم خدمات مشتریان اسنپ باکس به دنبال همکارانی با انگیزه، مسئولیتپذیر و با ارتباط اجتماعی بالا هستیم تا در یکی از مهمترین بخشهای شرکت یعنی مرکز تماس، کنار ما باشن. این موقعیت مخصوص روزهای تعطیل رسمی و جمعههاست و برای کارجویانی که دنبال یه کار پارهوقت منظم، مطمئن و با مسیر رشد واقعی هستد مناسب است. به علاوه امکان درخواست شیفتهای میانهفته در صورت نیاز سازمان و تمایل به افزایش درآمد نیز وجود دارد. در این جایگاه، شما به عنوان بخشی از تیم خدمات مشتریان، نقش مهمی در بهبود تجربه کاربری رانندگان و مشتریان دارید. پشتیبانی سریع، دقیق و مسئولانه شما باعث میشه هزاران سفر روزانه، با تجربه پشتیبانی بهتر و راحت تری انجام شود. شرح وظایف : پاسخگویی به تماسها و تیکتهای دریافتی رانندگان و مشتریان راهنمایی و ارائه اطلاعات دقیق درباره سفرها، وضعیت سفارش و فرآیندهای لجستیکی پیگیری تماسها و تیکتها و همچنین تلاش برای حل درست مسئله در کوتاهترین زمان همکاری با سایر تیمها برای ارائه تجربهی یکپارچه به کاربران اسنپ باکس مهارتها و شرایط مورد نیاز: حداقل مدرک فوق دیپلم (کاردانی) یا دانشجو تسلط به نرم افزارهای آفیس و آشنایی با CRM داشتن لپتاپ و اینترنت پایدار ارتباط کلامی قوی، توانایی حل مسئله و روحیه پیگیری آمادگی شرکت در دوره آموزشی ۴ روزه (حضوری در محل شرکت) امکان همکاری به صورت هیبرید ( حضوری + دورکاری ) مزایا: بیمه تامین اجتماعی از روز اول بیمه تکمیلی کمک هزینه اینترنت و لپتاپ شارژ ماهانه اکانت اسنپی تخفیف غذای سازمانی تخفیف رفت و آمد به شرکت حضور در دورههای آموزشی حرفهای و فرصت رشد
نوع استخدام
- نیمه وقت
گروه شغلی
رده سازمانی
جزییات
نوع استخدام
- نیمه وقت
گروه شغلی
تحصیلات
رده سازمانی
