توضیحات
• پشتیبانی سیستم‌ها: نصب، راه‌اندازی و عیب‌یابی سیستم‌عامل‌ها، نرم‌افزارهای کاربردی و سخت‌افزارهای کامپیوتری.
• پشتیبانی شبکه و زیرساخت: رفع اشکالات اولیه اینترنت، شبکه داخلی، تجهیزات اداری از جمله پرینتر و اسکنر، و تلفن‌های تحت شبکه.
• مدیریت کاربران: رسیدگی به درخواست‌های کاربران از طریق سامانه تیکتینگ، مدیریت دسترسی‌ها مطابق مجوزهای مصوب و بازنشانی رمز عبور در Active Directory.
• پشتیبانی از راه دور: ارائه خدمات عیب‌یابی و رفع مشکلات کاربران از طریق ابزارهای دسترسی از راه دور مانند AnyDesk.
• مستندسازی و گزارش‌دهی: ثبت دقیق اختلالات، اقدامات انجام‌شده و موارد در دست پیگیری، و ارائه گزارش منظم از وضعیت سامانه‌ها.
مهارت‌های مورد نیاز:
• تسلط بر راه‌اندازی، پشتیبانی و عیب‌یابی سیستم‌های تلفنی VoIP.
• آشنایی با مفاهیم پایه شبکه در سطح Network+ و سخت‌افزار در سطح A+.
• تسلط بر سیستم‌عامل Windows و نرم‌افزارهای Office.
• آشنایی با Active Directory و مدیریت کاربران و دسترسی‌ها.
• توانایی حل مسئله، اولویت‌بندی درخواست‌ها و برقراری ارتباط مؤثر با کاربران.
• برخورداری از نظم، مسئولیت‌پذیری و روحیه پیگیری مستمر تا رفع کامل مشکلات
نوع استخدام
- تمام وقت
گروه شغلی
تحصیلات
رده سازمانی
جزییات
نوع استخدام
- تمام وقت
گروه شغلی
تحصیلات
رده سازمانی
