ما در ایرسافام به عنوان نمایندهی رسمی شرکت IDP Education، به عنوان بزرگترین و به نامترین شرکت فعال در حوزهی مهاجرت تحصیلی در جهان، برای توسعهی تیم تخصصی مشاوره و فروش خود از افراد حرفهای، باانگیزه و علاقهمند به کار در محیطی پویا، خلاق و بینالمللی در واحد مدیریت کیفیت این شرکت دعوت به همکاری میکنیم.
نیازمندیهای پایهای • مدرک کارشناسی در یکی از رشتههای مدیریت صنایع، مدیریت، زبان انگلیسی و یا سایر رشتههای مرتبط • داشتن ۲ سال تجربهی کار مرتبط در حوزهی خدمات مشتریان یا ارزیابی رضایت مشتریان • سن بین ۲۰ تا ۳۵ سال • داشتن کارت پایان خدمت یا معافیت برای آقایان ضروری است.
مهارتهای و شایستگیهای کلیدی • علاقهمند به برقراری ارتباط با مشتریان به صورت تلفنی • توانایی خوب در مدیریت مذاکرههای تلفنی • توانایی طراحی، اجرا و تحلیل نظرسنجیهای رضایت مشتریان • آشنایی با شاخصهای سنجش رضایت مشتریان • مهارت عالی در گوش دادن فعال و ارتباط موثر با مشتریان • مهارت و دقت بالا در تحلیل دادهها و ارایهی گزارشهای تحلیلی مدیریتی • آشنایی با فرایندهای ارتباط با مشتریان • تسلط نسبی به زبان انگلیسی برای کار با دادهها و اسناد سازمانی
