Customer Service Expert

توضیحات

شرکت کلینیک ایران نوین به دنبال جذب یک کارشناس خدمات مشتریان با تجربه و انگیزه است که توانایی ارائه خدمات برتر به مشتریان را داشته باشد. این نقش در تهران مستقر است و از شما انتظار می‌رود که با تیم فروش و خدمات پس از فروش همکاری کنید تا اطمینان حاصل شود مشتریان بهترین تجربه ممکن را دارند.

مسئولیت ها:
- پاسخگویی به سوالات مشتریان از طریق تلفن و ایمیل
- حل مشکلات و نارضایتی‌های مشتریان با دقت و سرعت
- ارائه اطلاعات دقیق و کامل درباره محصولات و خدمات شرکت
- پیگیری درخواست‌ها و شکایات مشتریان تا حل کامل مشکلات
- همکاری با تیم‌های داخلی برای بهبود فرآیندهای خدمات مشتریان

شایستگی ها:
- توانایی برقراری ارتباط مؤثر با مشتریان
- مهارت‌های خوب در حل مسائل و ارتباطات میان‌فردی
- تجربه کاری در زمینه خدمات مشتریان یا بخش‌های مرتبط
- توانایی کار تیمی و تطبیق با محیط‌های پویا
- مسلط به مهارت‌های رایانه‌ای و نرم‌افزارهای مرتبط