Customer Service Specialist

توضیحات

• پاسخگویی به تماس‌های مشتریان و اجرای فرآیندهای تعریف شده سازمان در مورد تماس‌های ورودی.
• مستندسازی جزییات تماس‌ها طبق فرمت تعریف شده سازمان.
• انجام هماهنگی‌های مرتبط با بازدیدهای تیم خدمات.
• پیگیری مشکلات مشتریان تا حل شدن کامل و اعلام به مدیر واحد.
• برقراری ارتباط مؤثر و مستمر با مشتریان.
• پیگیری امور مربوط به خدمات و اطمینان از به‌روز بودن گزارش‌های سرویس.
• محل کار: طرشت در برج فناوری شریف.