● دریافت برنامه کار از مافوق سازمانی. ● اجرای صحیح فعالیتها مطابق با ضوابط و مقررات حاکم بر کار. ● جمعآوری، تفکیک و طبقهبندی اطلاعات مربوط به مشتریان. ● پاسخگویی تلفنی به مشتریان. ● انعکاس درخواستهای مشتریان به مافوق سازمانی. ● انجام اقدامات متقابل و پیگیریهای لازم جهت تأمین نظر مشتریان. ● ایجاد برقراری ارتباط با مشتریان در نمایشگاهها جهت کسب اطلاعات میدانی به منظور رفع معایب. ● ساعت کاری: شنبه تا چهارشنبه از ساعت 8 صبح تا 5 عصر.
پیشنیازها
● آشنایی با مایکروسافت آفیس به ویژه ورد و اکسل.
● آشنایی با اصول و فرآیندهای فراهمآوری خدمات و محصولات برای مشتریان.
● توانمند در شناسایی و ارزیابی نیازهای مشتریان.
● توانمند در مدیریت سوابق و فرآیندهای اداری.
● آموزشپذیر و فعال در بهروزرسانی اطلاعات و مهارتهای مورد نیاز.
● توانایی در مرتبسازی اطلاعات بر اساس یک الگوی تعریف شده.
● داشتن روابط عمومی قوی و مهارت در برقراری ارتباطات مؤثر.