Sales Expert

توضیحات

● مذاکره تلفنی با مشتریان و راهنمایی آن‌ها.
● مذاکره حضوری با مشتریان جهت معرفی محصولات و خدمات.
● ارتباط تلفنی یا حضوری با مشتریان در طی مدت‌زمان قرارداد تا تحویل محصول.
● ثبت درخواست‌های تلفنی مشتریان در فرم مربوطه و امکان‌سنجی آن قبل از تعهد به مشتریان.
● ارائه گزارش بازدیدها و جلسات برگزارشده با مشتریان به مدیر فروش به‌طور منظم.
● ارسال فرم نظرسنجی از مشتریان به مشتریان و پیگیری جهت دریافت نظرات مشتریان.
● دریافت بازخورد مشتریان، ثبت و رسیدگی به آن‌ها.
● همکاری در شناسایی عاملین فروش و بازاریابان.
● به‌روزآوری لیست عاملین فروش و بازاریابان.
● تهیه گزارش از عملکرد عاملین فروش و اطلاع نتایج به مدیر فروش.
● پیگیری جهت تحویل محصول و خدمات به مشتریان مطابق زمان‌بندی توافق شده.
● صدور پیش‌فاکتور و فاکتور فروش برای مشتریان بر اساس لیست قیمت‌های اعلام‌شده از طرف مدیریت.
● همکاری با سایر کارشناسان فروش جهت دستیابی به نتایج مورد انتظار.
● همکاری و هماهنگی با واحد مالی شرکت جهت وصول مطالبات مشتریان.
● همکاری و هماهنگی با تأمین‌کنندگان حمل‌ونقل جهت ارسال محصولات مشتریان.
● اطلاع از ریسک‌ها و فرصت‌های مرتبط با فروش و تلاش در جهت کنترل آن‌ها.
● پیگیری انجام اقدام اصلاحی یا پیشگیرانه به‌منظور حذف عدم انطباق بالفعل یا بالقوه.
● پایش و اندازه‌گیری فرایندهای مرتبط با فروش و اقدام جهت بهبود.
● انجام سایر امور محوله از طرف مدیر فروش.