توضیحات
● طراحی و پیادهسازی فرآیندهای سازمانی.
● مستندسازی و آرشیو.
● بهینهسازی فرآیندهای سازمانی.
● برنامهریزی و کنترل کیفیت.
● نظرسنجی و ارزیابی اثربخشی خدمات.
● طراحی فرمها و دستورالعملهای سازمانی.
● طراحی سیستم مدیریت سازمان بر اساس استانداردهای مدیریتی و مدلهای مدیریتی.
● بررسی و تأیید مستندات سیستم مدیریتی شامل روشهای اجرایی، دستورالعملها و فرمها.
● تسهیلگری در تدوین استراتژی و اهداف سازمان و ارائه به مدیرعامل.
● همکاری در شناسایی ریسکها و فرصتهای سیستم مدیریت.
● نظارت بر توزیع مستندات سیستمی به کاربران.
● برگزاری جلسات با واحدهای مرتبط و جمع آوری نیازمندیها و الزامات سازمان در خصوص ماجولهای نرمافزاری.
● تلاش در جهت بهبود فرآیندهای سیستم مدیریتی بر اساس استانداردهای مدیریتی، ابزارهای بهبود و مهندسی.
● تعیین برنامه ممیزیها و ارزیابیهای داخلی و خارجی.
● تعیین تیم ممیزی و ارزیابی داخلی.
● نظارت بر اجرای سیستمهای مدیریت در سازمان از طریق ممیزیهای داخلی.
● ارتباط با شرکت های گواهیدهنده و ارزیاب خارجی جهت انجام فرآیند ممیزی یا ارزیابی.
● ارتباط با تامینکنندگان خدمات مشاوره مدیریتی و نرمافزار.
● نظارت بر عملکرد پیمانکاران خدمات مشاوره مدیریت و نرمافزاری.
● طرحریزی فرآیند خودارزیابی سازمان بر اساس مدلهای تعالی سازمان.
● همکاری در جمعآوری اطلاعات مورد نیاز برای خودارزیابی و اظهارنامه بر اساس مدلهای سرآمدی.
● نظارت بر گزارش ممیزی یا ارزیابی ارایه شده توسط ممیزان یا ارزیابان داخلی.
● تهیه اسناد مربوط به معماری سازمانی.
● شناسایی نیازهای نرمافزاری کاربران.
● الگوبرداریها و Benchmarking انجام شده از سیستمهای مشابه و بررسی آن.
● تهیه گزارشها بههمراه تحلیل آنها جهت ارائه به مدیریت.
● بررسی اقدام اصلاحی و تعیین علل ریشهای برای حذف عدمانطباق.