کارمند امور مشتریان

نورا موتور پارس تهران

منتشر شده 1 سال پیش

توضیحات


● دریافت برنامه کار از مافوق سازمانی.
● اجرای صحیح فعالیت‌ها مطابق با ضوابط و مقررات حاکم بر کار.
● جمع‌آوری، تفکیک و طبقه‌بندی اطلاعات مربوط به مشتریان.
● پاسخگویی تلفنی به مشتریان.
● انعکاس درخواست‌های مشتریان به مافوق سازمانی.
● انجام اقدامات متقابل و پیگیری‌های لازم جهت تأمین نظر مشتریان.
● ایجاد برقراری ارتباط با مشتریان در نمایشگاه‌ها جهت کسب اطلاعات میدانی به منظور رفع معایب.
● ساعت کاری: شنبه تا چهارشنبه از ساعت 8 صبح تا 5 عصر.

پیش‌نیازها

● آشنایی با مایکروسافت آفیس به ویژه ورد و اکسل. ● آشنایی به اصول و فرآیندهای فراهم‌آوری خدمات و محصولات برای مشتریان. ● توانمند در شناسایی و ارزیابی نیازهای مشتریان. ● توانمند در مدیریت سوابق و فرآیندهای اداری. ● آموزش پذیر و فعال در به‌روزرسانی اطلاعات و مهارت‌های مورد نیاز. ● توانایی در مرتب‌سازی اطلاعات بر اساس یک الگوی تعریف شده. ● داشتن روابط عمومی قوی و مهارت در برقراری ارتباطات مؤثر.

نوع استخدام

  • تمام وقت

رده سازمانی

جزییات

برای مشاهده‌ی شغل‌هایی که ارتباط بیشتری با حرفه‌ی شما دارد،