توضیحات
● شناسایی، ایجاد، برقراری، اصلاح و مستندسازی فرآیندها و عملیات اجرایی و پشتیبانی سازمان اعم از فعالیت‌های نرم‌افزاری سیستم‌های مدیریت یکپارچه و فعالیت‌های خارج از نرم‌افزار.
● نظارت بر اجرای فرآیندهای سازمانی و پایش شاخص‌های مرتبط.
● ممیزی (اعم از داخلی یا خارجی) سیستم‌های مدیریت سازمان، شناسایی عارضه‌های سیستمی و فرآیندی، تعریف اقدامات اصلاحی و پیشگیرانه لازم و پیگیری تا حصول نتیجه.
● تدوین و توسعه مکانیزم و ابزارهای ارزیابی و سنجش عملکرد سازمانی.
● تنظیم و تدوین شیوه‌نامه‌ها، آیین‌نامه‌ها، روش‌ها، دستورالعمل‌ها و فرم‌های اجرایی مرتبط با فرآیندهای سازمان
● شناسایی و به کارگیری مدل‌های مناسب بلوغ سازمانی، تعالی سازمانی، معماری سازمانی، ساختار سازمانی و روابط بین اجزای سازمان.
● تنظیم و تدوین شناسنامه مشاغل شامل شرح وظایف، شرح مسئولیت‌ها، حدود اختیارات و ... مرتبط با فرآیندها و شیوه‌نامه‌های سازمان برای تمام مشاغل سازمان.
● نظارت بر اجرای صحیح فرآیندهای سامانه‌های برون‌سازمانی نظیر سامانه جامع تجارت، سامانه بورس کالا و آمادگی برای پاسخگویی به افراد داخل و خارج سازمان.
● ارائه خدمات مشورتی به واحدهای سازمان در حوزه سیستم‌ها و فرآیندهای سازمان.
● ارائه گزارشات دوره‌ای تعیین شده و انجام سایر امور محوله در حوزه وظایف سازمانی از سوی مقام مافوق.
