توضیحات
● کنترل مداوم تراکنش‌های سوئیچ‌ها به منظور صحت عملکرد آن‌ها.
● عیب‌یابی قطع ارتباط سوئیچ به منظور انجام تراکنش‌ها.
● بررسی مداوم کیفیت تراکنش‌ها از نظر زمان به منظور عملکرد صحیح سوئیچ.
● گزارش وضعیت سرورهای سوئیچ و ارتباطات آن با سوئیچ دیگر به صورت دوره‌ای به رئیس نرم‌افزار و سوئیچ.
● تهیه گزارش‌های دوره‌ای و ارائۀ آمار قعطی‌ها.
● انجام امور محوله و ثبت و ضبط اطلاعات دریافتی از مانیتورینگ و تهیه گزارش‌های ادواری.
● هماهنگی با شیفت‌های کاری به منظور انجام بهتر وظایف.
● پر کردن چک لیست‌های فرآیند NOC برای سلامت سوئیچ.
● ارائه گزارش‌های کتبی و شفاهی قعطی‌ها به مسئول مربوطه.
● پیگیری قعطی و اطمینان از انجام صحیح آن به منظور عادی شدن شرایط سوئیچ.
● انجام سایر امور محوله از سوی رئیس نرم‌افزار و سوئیچ.
● بایگانی نمودن کلیه قعطی‌ها و رویدادها.
