موقعیت شغلی: کارشناس مرکز تماس (کال سنتر - امور مشتریان)
● انجام امور مشتریان شامل: به روزرسانی اطلاعات مشتریان، پاسخگویی به درخواست مشتریان، رسیدگی به شکایات مشتریان، انجام اقدامات لازم برای جذب مشتریان جدید و ارائه خدمات مشاوره ای به مخاطبین
پیش‌نیازها
● داشتن حداقل مدرک کاردانی ترجیحاً در رشتۀ بازرگانی / روابط عمومی
● داشتن حداقل سه سال سابقۀ کاری مرتبط
● توانمند در مذاکره و متقاعدسازی.
● جنسیت مد نظر: خانم
● مسلط به بازاریابی تلفنی و مذاکره تلفنی
● تسلط به امور فروش به ویژه آهن آلات، مصالح ساختمانی یا زمینه‌های مشابه یک مزیت به حساب می آید.
● فن بیان خوب و روابط عمومی بالا.
● فردی باانگیزه و دارای توانایی انجام کار گروهی.
● ظاهری آراسته و منظم.
