توضیحات
هلدینگ منظومه نگاران به منظور تکمیل تیم فنی خود مایل به همکاری با تعدادی کارشناس پشتیبانی و امور مشتریان است.
عمده فعالیت‌های شرکت در زمینه فناوری اطلاعات و زیرساخت‌های تجارت الکترونیک است.
در طی سالیان گذشته این شرکت همواره در ایجاد و تجاری سازی نوآوری‌های منحصر به فرد و پیچیده ثابت قدم بوده است. با توجه به زیر ساخت‌های یکپارچه‌ای که فراهم آورده‌ایم و دستاوردهای بزرگی که داشته‌ایم به سمت تبدیل شدن به یکی از شرکت‌های برتر فناوری اطلاعات در زمینه توسعه تجارت الکترونیک در سطح جهانی گام بر می‌داریم.
ما در منظومه نگاران محیطی پویا، سالم، با‌انگیزه و با‌نشاط برای همکارانمان بوجود آورده‌ایم تا همه‌ی اعضا از کار و طی کردن مسیر رشد و رسیدن به موفقیت‌های بزرگ شخصی و گروهی لذت ببرند.
ارزش‌های سازمانی ما، نوآوری، همدلی، بهره‌وری و آموزش است.
شرح شغل:
● پاسخگویی سریع و دقیق برای ارائه اطلاعات لازم به مشتریانی که از طریق وبسایت، ایمیل، اینستاگرام، تلفن و شبکه‌های اجتماعی با شرکت ارتباط برقرار می‌کنند.
● تکمیل فرایند ثبت‌نام و همراهی با مشتریان برای پاسخگویی به ابهامات احتمالی.
● جمع‌آوری داده‌های مربوط به مشتریان.
● زیر نظر گرفتن فرایندهای پذیرش، ثبت نام و گزارش دهی منظم در صورت بروز خطاهای سیستمی.
● گزارش بازخورد مشتریان از وبسایت و نحوه آشنایی با محصول به مدیران ارشد مربوطه.
● تحلیل روند فروش و پشتیبانی و ارائه راهکارهای خلاقانه برای بهبود فرایندها.
