کارشناس پشتیبانی مشتریان

توضیحات

● پاسخگویی به تماس‌های تلفنی و ایمیل مشتریان.
● درک مسائل مشتری و ارائه پاسخ‌های مناسب، چه از طریق ایمیل یا تماس تلفنی.
● دسته بندی و ثبت مسائل دریافتی و بازخورد مشتریان.
● بازخورد کاندیداها را به صورت دوره‌ای گزارش دهید تا اقدامات اصلاحی، اقدامات پیشگیرانه و زمینه‌های بهبود را تعریف کنید.
● شرکت در نمایشگاه‌های مختلف بر اساس نیاز شرکت ایران تلنت.