مدیر خدمات مشتریان

هلدینگ بان تهران

منتشر شده 2 سال پیش

توضیحات

● توسعه و نظارت بر تمام فعالیت های فروش آنلاین.
● موثرترین خدمات و روش های آنلاین برای رشد فروش را تحقیق و اجرا کنید.
● داده های عملکرد فروش و هزینه هر فروش را به مدیریت ارشد گزارش دهید.
● مدیریت مرکز تماس سفارشات آنلاین و تلفنی.
● تامین بودجه فروش سالانه و پیگیری برای دستیابی به آن.
● همکاری در سنجش رضایت مشتریان و اجرای برنامه هایی برای افزایش رضایت آنها.
● بازار، مشتریان، رقبا و محصولات و خدمات را به طور مستمر تجزیه و تحلیل کنید و گزارش های مرتبط را ارائه دهید.
● کارکنان تیم های دیگر را متقاعد کنید که مشتری محور باشند، در حالی که آنها اهداف/KPI های متفاوت و حتی متضادی دارند.
● ایجاد روابط مثبت با رهبران بخش های دیگر برای ایجاد یک محیط همکاری کارآمد و ارائه راه حل های بی نظیر.

پیش‌نیازها

● داشتن مدرک کارشناسی در رشته های مرتبط. ● مسلط به اکسل. ● مسلط به مهارت های ارتباطی. ● مسلط به فنون مذاکره تلفنی و حضوری. ● مسلط به کار تیمی و قدرت حل مسئله. ● حداقل 3 سال سابقه در فروش آنلاین و ارتباط با مشتری. ● مهارت تصمیم گیری به موقع.

نوع استخدام

  • تمام وقت

رده سازمانی

جزییات

نوع استخدام

  • تمام وقت

رده سازمانی

برای مشاهده‌ی شغل‌هایی که ارتباط بیشتری با حرفه‌ی شما دارد،

محاسبه‌کننده حقوق

چقدر حقوق بگیرم؟