توضیحات
شرح نقش:
روزانه با مشتریان در تماس باشید و اطمینان حاصل کنید که خدمات مشتری عالی را از طریق تلفن، ایمیل و غیره به موقع و دقیق ارائه می دهید.
در ارتباط نزدیک با معامله گران سهام و مشتریان باشید تا مطمئن شوید که سفارشات خرید و فروش سهام آنها طبق دستور مشتریان اجرا می شود.
به عنوان رابط بین بخشهای فروش، امور مالی و انبار و مشتری برای بهبود خدمات به مشتریان و بهره وری مشاغل عمل کنید.
اطلاعات مشتریان را شخصی نگه دارید و اطلاعات سفارشات را همیشه به روز کنید و مطمئن شوید که اطلاعات مشابه در پایگاه داده مرکزی شرکت وجود دارد.
پیگیری قطعنامه های پیشنهادی و پیگیری به موقع مشتریان (مانند فاکتورها).
تجزیه و تحلیل شکایات مشتریان و ارائه راه حل های مناسب و اقدامات اصلاحی مناسب و بازخورد سازنده.
ارائه اسناد و گزارشات محول شده به شما توسط مدیر مستقیم.