مدیر باشگاه مشتریان

توضیحات

● برنامه ریزی باشگاه مشتریان
● برنامه ریزی، مدیریت و ارائه کمپین‌های چند کانالی، CRM و برنامه وفاداری مشتریان.
● تجزیه و تحلیل CRM فعلی و اطمینان از تناسب آن با اهداف سازمان.
● همکاری در سنجش رضایت مشتریان و اجرای برنامه‌هایی برای افزایش رضایت آن‌ها.
● مدیریت مرکز تماس و سفارش‌های آنلاین و تلفنی.
● توسعه و نظارت فعالیت فروش آنلاین.
● ارائه گزارش عملکرد فروش و هزینه هر فروش به مدیریت ارشد.
● بودجه بندی فروش آنلاین سالانه و پیگیری برای دستیابی به آن.