توضیحات
این سمت شغلی در لاماسو تضمین‌کنندۀ رسیدن شرکت به اهداف کسب‌وکارش است؛ اهدافی همچون میزان فروش، حجم تراکنش در لاماسو و سهم بازار. در این جایگاه به عنوان تصمیم‌گیرنده، رهبر و مدیر اصلی تیم عملیات، فروش و نگهداشت مشتریان و شرکای تجاری لاماسو از شما می‌خواهیم تا با تمام توان و خلاقیت خود مسیری که با رهبری و مدیریت شما منتهی به رسیدن به اهداف و فراتر از آن می‌شود را طی کنیم. در این مسیر کل تیم در کنار شما هستیم و در کنار شما تلاش خواهیم کرد.
مسئولیت‌ها:
● بهبود مداوم بازدهی فروش هر کانال فعال شده روی هر هتل (افزایش CLV).
● مدیریت بر پایه داده‌های در دسترس و ایجاد و مدیریت فرایند‌ها به نحوی قابل اندازه‌گیری و قابل بهینه‌سازی با استفاده از رویکرد داده محور.
● استخراج گزارش‌های دقیق و مبتنی بر اطلاعات بدست‌آمده از فرایند‌ها و واقعیت‌های کسب‌وکار برای ارائه و پیشنهاد در جلسات تصمیم‌گیری استراتژیک شرکت در کمیته‌ی راهبری- فراموش نکنید! شما یک عضو مهم در تصمیم‌گیری‌های اجرایی شرکت خواهید بود و باید دقیق و مستند، نقش عاملانه‌ای در تصمیم‌گیری و تصمیم‌سازی داشته باشید.
● تدوین و جاری‌سازی استراتژی‌ها و تکنیک‌های مختلف به منظور حفظ و بهبود جایگاه لاماسو در ذهن ذی‌نفعان محصول و خدمات ما به عنوان بهترین چنل منیجر کشور با پشتیبانی فوق‌العاده.
● رشد لاماسو و محصولش به دنبال رشد اعضای تیم می‌آید. وظیفه‌ی شما به عنوان راهبر تیم همراهی اعضای تیم‌تان در راستای توسعه‌ی فردی است.
● ملاقات‌های حضوری و آنلاین با مشتریان و شرکای تجاری خاص و مهم لاماسو به صورت مداوم و مرتب برای ایجاد اطمینان از داشتن تجربه فوق‌العاده از سرویس‌های لاماسو.
● تدوین فرایند‌ها به نحوی که بتوانید داشبورد‌های آنلاین به کمک تیم تکنولوژی شرکت از آن استخراج کنید.
● بازطراحی فرایند‌ها و ساختارهای تیم در صورت نیاز به عهده شماست و ما شما را در این مسیر همراهی می‌کنیم. نکته مهم حفظ ارزش‌های پایه‌ای لاماسو در این مسیر خواهد بود.
● افزایش درآمد از هتل‌ها.
● اصلاح قراردادهای آژانسی و افزایش درآمد از آژانس‌ها.
● کاهش خطاها و مغایرت‌ها.
● افزایش رضایت مشتریان از ما.
پیش‌نیازها
مهارت‌های ضروری: ● مهارت برنامه‌ریزی و گزارش‌دهی داده‌محور و انسان‌محور. ● مهارت قوی در شنیدن فعال. ● مهارت‌های قوی در رهبری. ● در دسترس بودن برای رسیدگی به مسائل حیاتی. ● مهارت حل مسئله. ● آشنایی با سیستم‌ها و متریک‌های سرمایه انسانی. ● آشنایی با مکانیزم‌های روان‌شناختی انسان در کار و روابط انسانی. ● تعیین KPIها و متریک‌ها با نشأت‌گرفتن از استراتژی سازمان. دانش مزیتی: ● دانش اولیۀ OKR. ● آشنایی با صنعت گردشگری.
نوع استخدام
- تمام وقت
رده سازمانی
جزییات
نوع استخدام
- تمام وقت
تحصیلات
رده سازمانی
