کارشناس مرکز تماس

شاپرک تهران

منتشر شده 1 سال پیش

توضیحات


● استفاده از استانداردهای پاسخگویی در مرکز تماس.
● ارتباط مؤثر و تکریم مشتریان و سرعت بالای انتقال اطلاعات و تایپ سریع و تقسیم بندی تماس‌های ورودی.
● ثبت شکایت‌ها، انتقادها و پیشنهادهای مشتریان.

پیش‌نیازها

● مسلط به کار با CRM در صنعت پرداخت الکترونیک. ● داشتن حداقل مدرک کارشناسی. ● داشتن حداقل دو سال سابقۀ کاری. ● توانایی بیان کمی و تفکر. ● توانایی استفاده از نرم‌افزارها و ابزار کارها. ● روابط عمومی عالی. ● توانایی برقراری ارتباط با مشتریان. ● تحمل استرس و فشار کاری. ● توانایی حضور در مواقع اضطراری.

نوع استخدام

  • تمام وقت

رده سازمانی

جزییات

برای مشاهده‌ی شغل‌هایی که ارتباط بیشتری با حرفه‌ی شما دارد،

محاسبه‌کننده حقوق

چقدر حقوق بگیرم؟