توضیحات


● مشاوره در زمینه ارائه اطلاعات محصولات و خدمات به مشتریان.
● طراحی و ارائه راهکار در زمینه رفع نیازهای دریافت شده از مشتریان در مورد محصولات و خدمات.
● تهیه فهرست تجهیزات مورد نیاز پروژه های محوله.
● تهیه درخواست خرید تجهیزات فنی مورد نیاز.
● پشتیبانی فنی شامل: رسیدگی به در خواست های فنی مشتریان از طریق تیکت- تلفنی- حضوری- از راه دور.
● انجام برنامه نگهداری و سرویس تجهیزات و محصولات نصب شده (طبق توافق قبلی با مشتری).
● آموزش کاربردی محصولات به مشتری.
● انجام تعمیرات اولیه محصولات.
● انجام امور مرتبط از جمله مکاتبات و ارتباطات کاری، مستند سازی و تدوین گزارشات کاری.

پیش‌نیازها

● مدرک کارشناسی یا بالاتر در رشته مخابرات، IT، کامپیوتر یا الکترونیک. ● دارای حداقل سه سال تجربه کاری مرتبط. ● تسلط به مراکز تلفن IP و پروتکل های مخابراتی (TDM ,IP). ● آشنایی با شبکه های مخابرات کشور. ● آشنایی با شبکه های کامپیوتری. ● آشنایی با CCNA. ● توانایی تحلیل مسله. ● روابط عمومی بالا. ● امکان حضور در ماموریت. مهارت‌های عمومی: ● مهارت های اخلاقی: داشتن روحیه کار تیمی مبتنی بر احترام متقابل و همچنین انگیزه رشد و ارتقا در تیم. ● خلاقیت: داشتن خلاقیت در انجام کارها و دارا بودن تفکر جانبی بالا. ● مهارتهای انگیزشی: علاقه مند به یادگیری مفاهیم جدید و حل مسائل چالشی. ● مهارت های انضباطی: کد نویسی تمیز ، قابل توسعه و با توضیحات کافی و مبتنی بر تولید مستندات کافی. ● چابک: آشنایی با متدلوژی چابک در توسعه نرم افزار. ● هوش هیجانی: دارا بودن هوش هیجانی مناسب. ● تعهد: دارای تعهد خدمتی بالا (حداقل 5 سال).

To see more jobs that fit your career