Software Support Expert

Fanavaran Amn Yashar Tehran

Posted 2 years ago

توضیحات


● پشتیبانی، نصب و آموزش نرم‌افزار در جهت ارتقاء سطح خدمات به مشتریان.
● عیب‌­یابی، گزارش و رفع مشکلات نرم‌افزاری.
● مانیتورینگ سرویس‌ها و زیرساخت‌های محیط عملیاتی.
● بررسی و نظارت مستمر بر شاخص‌های تعریف شده.
● ارائه پیشنهاد و مشارکت در طراحی خدمات پشتیبانی، طراحی ابزار و فرایندهای خدمات.
● بررسی نیازهای نرم‌افزاری.
● ارائه پیشنهاد جهت بهبود و ارتقای سطح خدمات و برنامه‌ریزی برای حصول آن.
● بررسی دوره‌ای سرویس‌های محیط عملیات مبتنی بر چک لیست‌های تایید شده.
● تهیه گزارش‌های منظم روزانه و ماهانه از فعالیت‌ها و مسئولیت‌های سپرده شده.

مزایای فعالیت در این شرکت:

● تضمین پرداخت دستمزد رأس زمان تعیین شده.
● پرداخت بیمه.
● تمایل به همکاری طولانی، هدفمند و تمام وقت.
● امکان پیشرفت و فضای ارتقاء شغلی.

شرایط کاری:

● ساعات کاری: شنبه تا چهارشنبه از 8:30 صبح تا 5 بعد از ظهر؛ پنجشنبه‌ها از 8:30 صبح تا 2 ظهر.
● محدوده مکانی شرکت: متروی میرزای شیرازی.
● حضوری و تمام وقت.

پیش‌نیازها

● فردی مسئولیت پذیر، منظم، دقیق، پرتلاش و با انگیزه. ● مسلط به مفاهیم و ابزارهای پر اهمیت کامپیوتری. ● مسلط به زبان‌های برنامه‌نویسی پرکاربرد. ● مسلط به دانش پایگاه داده (SQL). ● توانایی بررسی و تحلیل لاگ‌های سرویس‌های نرم‌افزاری مختلف. ● توانایی تجزیه‌وتحلیل دقیق داده‌ها. ● توانایی برقراری ارتباط مؤثر با تمام همکاران. ● توانایی تصمیم‌گیری سریع و مدیریت بحران. ● داشتن مدرک کارشناسی یا کارشناسی ارشد در رشتۀ مهندسی نرم‌افزار.

نوع استخدام

  • تمام وقت

رده سازمانی

جزییات

To see more jobs that fit your career