● پشتیبانی، نصب و آموزش نرمافزار در جهت ارتقاء سطح خدمات به مشتریان. ● عیبیابی، گزارش و رفع مشکلات نرمافزاری. ● مانیتورینگ سرویسها و زیرساختهای محیط عملیاتی. ● بررسی و نظارت مستمر بر شاخصهای تعریف شده. ● ارائه پیشنهاد و مشارکت در طراحی خدمات پشتیبانی، طراحی ابزار و فرایندهای خدمات. ● بررسی نیازهای نرمافزاری. ● ارائه پیشنهاد جهت بهبود و ارتقای سطح خدمات و برنامهریزی برای حصول آن. ● بررسی دورهای سرویسهای محیط عملیات مبتنی بر چک لیستهای تایید شده. ● تهیه گزارشهای منظم روزانه و ماهانه از فعالیتها و مسئولیتهای سپرده شده.
مزایای فعالیت در این شرکت:
● تضمین پرداخت دستمزد رأس زمان تعیین شده. ● پرداخت بیمه. ● تمایل به همکاری طولانی، هدفمند و تمام وقت. ● امکان پیشرفت و فضای ارتقاء شغلی.
شرایط کاری:
● ساعات کاری: شنبه تا چهارشنبه از 8:30 صبح تا 5 بعد از ظهر؛ پنجشنبهها از 8:30 صبح تا 2 ظهر. ● محدوده مکانی شرکت: متروی میرزای شیرازی. ● حضوری و تمام وقت.
پیشنیازها
● فردی مسئولیت پذیر، منظم، دقیق، پرتلاش و با انگیزه.
● مسلط به مفاهیم و ابزارهای پر اهمیت کامپیوتری.
● مسلط به زبانهای برنامهنویسی پرکاربرد.
● مسلط به دانش پایگاه داده (SQL).
● توانایی بررسی و تحلیل لاگهای سرویسهای نرمافزاری مختلف.
● توانایی تجزیهوتحلیل دقیق دادهها.
● توانایی برقراری ارتباط مؤثر با تمام همکاران.
● توانایی تصمیمگیری سریع و مدیریت بحران.
● داشتن مدرک کارشناسی یا کارشناسی ارشد در رشتۀ مهندسی نرمافزار.