Sales Expert

توضیحات

● تلاش در جهت تحقق خط‌مشی و اهداف تعیین‌شده توسط مدیریت عامل.
● پیشنهاد راهکارهای بهبود به مدیرت عامل جهت اثربخشی سیستم مدیریتی.
● درخواست خرید ملزومات مصرفی مورد نیاز.
● ارتباط مستمر با مراکز توزیع و فروش یا عاملین فروش محصولات لوازم خانگی.
● مذاکره تلفنی با مشتریان و راهنمایی آن‌ها.
● مذاکره حضوری با مشتریان جهت معرفی محصولات و خدمات.
● ارتباط تلفنی یا حضوری با مشتریان در طی مدت‌زمان قرارداد تا تحویل محصول و خدمات.
● ثبت درخواست‌های تلفنی مشتریان در فرم مربوطه و امکان‌سنجی آن قبل از تعهد به مشتری.
● ارائه گزارش بازدیدها و جلسات برگزارشده با مشتریان به مدیر فروش به‌طور منظم.
● ارسال فرم نظرسنجی از مشتریان به مشتریان و پیگیری جهت دریافت نظرات مشتریان..
● دریافت بازخورد مشتریان، ثبت و رسیدگی به آن‌ها.
● همکاری در شناسایی عاملین فروش و بازاریابان.
● به‌روزآوری لیست عاملین فروش و بازاریابان.
● تهیه گزارش از عملکرد عاملین فروش و اطلاع نتایج به مدیر فروش.
● پیگیری جهت تحویل محصول و خدمات به مشتریان مطابق زمان‌بندی توافق شده.
● صدور پیش‌فاکتور و فاکتور فروش برای مشتریان بر اساس لیست قیمت‌های اعلام‌شده از طرف مدیریت.
● ارتباط با مستمر با مدیر برنامه‌ریزی در خصوص اعلام سفارش‌های دریافتی و هماهنگی جهت تحویل به‌موقع محصولات.
● همکاری با سایر کارشناسان فروش جهت دستیابی به نتایج مورد انتظار.
● همکاری و هماهنگی با واحد مالی شرکت جهت وصول مطالبات مشتریان.
● همکاری و هماهنگی با تأمین‌کنندگان حمل‌ونقل جهت ارسال محصولات مشتریان.
● حضور در نمایشگاه‌های مرتبط با محصولات و خدمات و شناسایی مشتریان و تهیه گزارش به مدیریت.
● شناسایی برنامه آموزشی موردنیاز کارکنان.
● اطلاع از ریسک‌ها و فرصت‌های مرتبط با فروش و تلاش در جهت کنترل آن‌ها.
● پیگیری انجام اقدام اصلاحی یا پیشگیرانه به‌منظور حذف عدم انطباق بالفعل یا بالقوه.
● پایش و اندازه‌گیری فرایندهای مرتبط با فروش و اقدام جهت بهبود.
● انجام سایر امور محوله از طرف مدیر فروش.