● عارضهیابی، بازنگری و مهندسی مجدد فرآیندهای کاری. ● شناسایی، ایجاد، برقراری و یا اصلاح فرایندها و روشهای مفید و مؤثر. ● ارزیابی عملکرد واحدهای سازمانی بهمنظور اصلاح سیستمها، روشها و فرآیندهای مورد استفاده آنان در انطباق با اهداف، مأموریتها و وظایف محوله. ● زمینهسازی و پیادهسازی نظامهای تعالی سازمانی، توسعه بهرهوری و نظام آراستگی. ● همکاری و مشارکت در مکانیزاسیون کلیه روشهای انجام کار. ● تنظیم و تدوین آییننامهها، بخشنامهها و دستورالعملهای مورد نیاز. ● نظارت بر نحوه انجام اقدامات اصلاحی و پیشگیرانه و ارائه پیشنهادهای لازم و پیگیری تا حصول نتیجه. ● فرهنگسازی و حصول اطمینان از ترویج آگاهی نسبت به سیستم مدیریت کیفیت. ● حصول اطمینان از صحت اجرای الزامات سیستم مدیریت کیفیت. ● مطالعه و بررسی در جهت تهیه فرمهای مورد نیاز به منظوراجرای امور و حذف فرمهای زائد یا نادرست. ● تعریف نقاط کنترلی و شاخصهای اثربخشی (KPI-OKR) فرآیندها. ● تدوین و اجرای برنامهریزی استراتژیک در سازمان.
پیشنیازها
● مسلط به طراحی فرم، دستورالعمل و سایر نیازمندیهای فرایند.
● آشنایی با مدلسازی فرایندهای سازمانی و استاندارد BPMN2.
● آشنایی با سیستم مدیریت کیفیت.
● آشنایی با استراتژیهای سازمانی و روشهای پیادهسازی.
● آشنایی با روشهای مصاحبه با ذینفعان فرایندهای کسبوکار.
● آشنایی با جمعآوری و مستندسازی فرایندهای کسبوکار.
● آشنایی با روشهای تعیین شاخصهای کیفیت فرآیندها و اندازهگیری آنها.
● آشنایی با مباحث استراتژیک و تسلط بر اجرای برنامهریزی استراتژیک در سازمان.