Process Analysis Expert

HiWEB Tehran

Posted a year ago

Job

Company

Salary

Applicant Insights

توضیحات

● بهبود فرآیندهای فعلی استخراج شده بر پایه چارچوب‌های ITIL/eTOM.
● نقشه‌برداری جریان ارزش و استفاده از مدل‌های SIPOC برای ترویج تغییرات کسب‌وکار.
● استفاده از ابزارهای شبیه‌سازی برای تشخیص گلوگاه فرآیندها.
● مشخص کردن شاخص‌های عملکردی کلیدی فرآیندها (KPI) برای سنجش مناسب عملکرد.
● مدل‌سازی وضعیت فعلی و آینده فرآیندهای کسب‌وکار با استفاده از استاندارد BPMN 2.0
● شناخت فرآیندهای OSS/BSS و تجربه در مهندسی مجدد این فرآیندها بر اساس استاندارد eTOM.
● شناسایی ریسک‌ها و فرصت‌های بهبود سیستم و انجام اقدامات اصلاحی و پیشگیرانه مرتبط با آن‌ها در جهت بهبود کیفیت، کاهش هزینه‌ها و صرفه جویی در زمان.

پیش‌نیازها

● مهارت در مدل‌سازی، مدیریت و شناخت ابزارهای فرآیندهای کسب‌وکار (ابزارهای BPM). ● آشنایی با ویژوال پارادایم و یا نرم‌افزارهای مشابه جهت ترسیم فرآیندهای کسب‌وکار. ● آشنایی با Microsoft Dynamics CRM. ● آشنایی با مفاهیم سیستمی و رویکردهای فرآیندی. ● جنسیت مد نظر: خانم یا آقا. ● محدودۀ سنی: 22 تا 35 سال. ● داشتن روحیه کار گروهی و توانایی برقراری ارتباط مؤثر با همکاران و دیگر واحدهای سازمانی. ● داشتن مدرک کارشناسی یا کارشناسی ارشد در رشته‌های مهندسی صنایع، مهندسی کامپیوتر یا مدیریت. ● داشتن حداقل سه سال سابقۀ کاری.

نوع استخدام