CRM Technical Support Expert

Avang

Tehran

Posted 5 months ago

توضیحات

● پاسخگویی تلفنی به کاربران. ● آموزش کاربران. ● ورود داده. ● کاستومایز اولیه Dynamics CRM. ● عیب یابی و پیدا کردن دلیل اصلی ثبت تیکت‌ها. ● پاسخگویی تلفنی به کاربران. ● پشتیبانی D365V9. ● ایجاد و مدیریت کاربران در Microsoft Dynamics CRM با استفاده از نقش‌های امنیتی و غیره. ● همکاری در ادغام CRM با سایر نرم‌افزارهای سازمان (نرم افزار مالی و...). ● ارائه پشتیبانی فنی به کاربران، تشخیص دلیل اصلی و حل مشکلات. ● نظارت، نگهداری و پشتیبانی از یکپارچگی و عملکرد CRM و وظایف روزمره مرتبط.

پیش‌نیازها

● توانایی ساخت و ویرایش انواع پروسه (Workflow ،Business Process و...). ● توانایی ویرایش و نوشتن کدهای جاوا. ● بیان شیوا و واضح. ● توانایی ایجاد ارتباط موثر. ● پیگیری. ● توانایی تحلیل و درک مسئله. ● بیش از 3 سال تجربه کار با Dynamics CRM. ● تجربه کار با Workflow. ● تجربه استفاده از ابزارهای جانبی (3rd party) مانند Ribbon workbench و...). ● محدوده سنی: 25 تا 35 سال. ● حداقل 3 سال سابقه کار مفید. ● مهارت ارتباطی موثر. ● علاقه مند به کار تیمی.

To see more jobs that fit your career