Call Center Manager

پیش‌نیازها

● داشتن حداقل ده سال سابقۀ کاری به عنوان مدیر تیم مرکز تماس و امور مشتریان در تیم‌های بزرگ (حداقل 100 کارشناس). ● داشتن تجربه در مجموعه‌های گردشگری اولویت دارد. ● داشتن مدرک کارشناسی یا کارشناسی ارشد در رشته‌های مدیریت، بازرگانی، مهندسی صنایع یا سایر رشته‌های مرتبط. ● فردی خلاق، باانگیزه و پرانرژی. ● داشتن روابط عمومی و فن بیان قوی. ● داشتن قدرت تصمیم گیری و مدیریت بحران برای حل چالش‌های پیش رو. ● توانایی افزایش کیفیت عملکرد در تیم‌های مرکز تماس. ● مسلط به فرایند بازاریابی، فروش و مشتری مداری. ● مسلط به زبان انگلیسی. ● مسلط به مایکروسافت آفیس.